Messenger không gửi được video, nguyên nhân và cách khắc phục

Messenger là một ứng dụng được sử dụng phổ biến nhất hiện nay. Ngoài việc để nghe, gọi, nhắn tin, chat, với bạn bè, người thân, Messenger còn được dùng để gửi video hay ảnh. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng máy ít nhiều bạn sẽ gặp phải tình trạng Messenger không gửi được video và bạn không biết nguyên nhân do đâu.

Việc Messenger không gửi được video làm gián đoạn và ảnh hưởng đến cuộc trò chuyện. Cùng Surface Việt tìm hiểu nguyên nhân không gửi được video qua Messenger và cách khắc phục ngay sau đây nhé!

I/ 3 nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được video

1. Do định dạng video không phù hợp

Hiện tại, Facebook cũng như Messenger chỉ ưu tiên hỗ trợ gửi những video có định dạng MP4 hoặc MoV. Nếu bạn gửi video với bất kỳ định dạng nào khác thì sẽ gặp lỗi ngay. Đây có thể là nguyên nhân khiến bạn không gửi video qua Messenger.

Cách khắc phục: Bạn chỉ cần kiểm tra lại định dạng của File và chuyển đổi nó sang định dạng Mp4 hoặc MOV là có thể khắc phục được. Cách để chuyển đổi định dạng File đó là bạn hãy truy cập vào trang web video-converter.com để có thể tiến hành đổi File sang MP4 hoặc MOV.

Cách chuyển đổi định dạng file như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang web video-converter.com > Nhấn vào Open File để mở thư mục có chứa video cần chuyển đổi.

Bước 2: Sau khi chọn video cần chuyển đổi, bạn cần lựa chọn định dạng mà bạn muốn chuyển đổi và chọn Convert > Nhấn Download để tải video đó về.

2. Do lỗi mạng 4G hoặc wifi

Đây chính là một trong những lỗi thường xuyên gặp phải do ảnh hưởng của chất lượng mạng kém nên đã làm gián đoạn đến việc bạn gửi video qua Messenger.

Cách khắc phục: Đối với lỗi do mạng hoặc wifi thì bạn chỉ cần kiểm tra lại gói cước 4G hoặc chất lượng wifi bạn đang sử dụng. Nếu chất lượng mạng kém bạn có thể đăng ký gói cước mới với tốc độ cao hơn để sử dụng.

3. Do dung lượng video quá nặng

Hiện tại, Facebook chỉ cho phép người dùng gửi file với dung lượng tối đa 25MB, do đó khi bạn gửi video với dung lượng cao hơn thì sẽ xảy ra lỗi và không gửi được video.

Cách khắc phục: Cách gửi video dung lượng lớn qua messenger đó là bạn có thể cắt video đó thành từng video nhỏ rồi gửi đi. Hoặc bạn cũng có thể gửi qua những kênh khác như Email, Google Drive,....

II/ Cách gửi video dung lượng lớn qua messenger

Bạn có thể thực hiện gửi video trên Google Drive được cài đặt sẵn trên máy tính và điện thoại. Dưới đây là cách gửi video qua Messenger trên máy tính hoặc bạn cũng có thể thực hiện tương tự trên những thiết bị di động khác.

Bước 1: Truy cập vào Google Drive

Nếu chưa có tài khoản, bạn hãy đăng ký hoặc dùng tài khoản gmail để đặp nhập.

Bước 2: Tạo tệp mới trên Google Drive

Bấm chọn vào “Mới” tại góc trái phía trên màn hình để tải ảnh lên

Bước 3: Tải tệp lên

Tiếp đến chọn “Tải tệp lên”, bạn chọn video cần gửi để tải lên.

Bước 4: Sao chép đường liên kết

Sau khi đã tải xong, bạn hãy tải lại giao diện của trang web này, sau đó nhấp chuột phải vào video vừa tải lên và chọn “Nhận liên kết có thể chia sẻ” rồi sao chép liên kết.

Bước 5: Bạn mở Messenger và vào 1 cuộc trò chuyện nhắn tin cần gửi.

Bước 6: Hãy dán đường link vừa rồi vào cuộc trò chuyện tin nhắn Messenger và gửi đi.

Kết bài

Trên đây là chia sẻ của chúng tôi về 3 lý do tại sao không gửi được video qua messenger cũng như cách khắc phục lỗi không gửi video qua Messenger. Nếu gặp tình trạng lỗi không gửi được video qua Messenger thì bạn hãy kiểm tra xem liệu mình có mắc phải một trong 3 lỗi trên hay không nhé!

Hy vọng những chia sẻ từ bài viết này có thể giúp bạn có thêm những kiến thức hữu ích để có được những trải nghiệm chuyên nghiệp hơn tốt hơn trên các thiết bị của mình!

Để có được những trải nghiệm hoàn hảo nhất bạn có thể tham khảo các dòng máy Surface cao cấp tại Surface Việt. Đây là một trong những đơn vị chuyên phân phối các dòng máy Surface chính hãng của Microsoft với giá cả phải chăng, phù hợp với nhiều đối tượng người dùng khác nhau.

Chi tiết về từng sản phẩm Surface đều có tại website https://Surfaceviet.vn bạn có thể tham khảo!